Segurança e privacidade

• Os dados de cada município, separados

  Cada registro pertence a um município, e o próprio banco de dados garante isso: o trabalho feito para um município não consegue ler os registros de outro, mesmo que a aplicação peça.

• Dados pessoais criptografados

  Os números de telefone, nomes e e-mails dos moradores ficam criptografados no banco de dados e só são descriptografados para enviar uma mensagem. Os segredos de acesso da equipe são criptografados da mesma forma. Toda conexão usa HTTPS.

• Nada é publicado como está

  Um relato nunca se torna público. Um moderador escreve uma entrada pública separada, o local aparece só com a precisão que você escolher, e um resumo com um número de telefone ou e-mail é recusado.

• Fotos limpas

  Cada foto é recodificada no servidor, o que remove a posição GPS, os dados do aparelho e outras informações escondidas. As cópias publicadas são arquivos separados, com rostos e placas desfocados pelos seus moderadores.

• Acesso seguro para a equipe

  Cada conta da equipe exige uma senha e um código enviado por mensagem de texto ao telefone da pessoa. Os convites são links de uso único, e um administrador pode desativar uma conta na hora.

• Um registro de cada decisão

  Atribuições, mudanças de status, decisões de publicação e exportações ficam em um log de auditoria que não pode ser alterado.

• IA com limites

  Os dados pessoais são removidos antes de o texto ser enviado ao provedor de IA, e as respostas são verificadas antes de a equipe vê-las. As sugestões são sempre marcadas, nada é aplicado sem uma pessoa, e um município pode desligar a IA.

• E-mails à equipe sem dados pessoais

  Os e-mails à equipe identificam os casos pelo número de referência e pela categoria. O nome, o número, o endereço ou as palavras de um morador nunca aparecem neles.

• Hospedagem

  A plataforma funciona na Amazon Web Services, com backup automático diário do banco de dados.

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